构建传播矩阵，发挥集群效应。总队自主运行12个新媒体平台账号，在丰富产品形式、协同传播推广方面紧密配合，发挥文字、图片、视频各方面优势，形成新媒体“平台矩阵”；指导各支队运营主流新媒体平台官方账号，以“1个总队级”+“14个支队级”的模式集中发力、集体发声，打造新媒体“上下矩阵”。建成了全平台、全地域、全人群的网络信息传播渠道，累计发展粉丝已超800万，受众覆盖广西各地市、县、区，具备一点发布、多点响应、全网传播的集群优势。各支队平台账号积极主动发声，借助矩阵优势迅速发展壮大，影响力不断提升，形成矩阵与账号相互促进、相辅相成的良性发展态势。8个支队账号入选微博政务全国消防系统微博百大榜单， 南宁消防获评“政务服务优秀微博奖”； 柳州消防获评“优秀基层政务微博奖”、抖音“2020年最佳正能量奖”； 崇左消防抖音平台年度阅读量突破1亿。

　　紧扣社会焦点，传播安全知识。总队注重根据火灾形势分析和警情研判情况开展针对性宣传教育，紧密围绕当下热点组织开展线上宣传教育，以舆论关注促进传播效果提升。结合疫情防控现实需求，率先推出了“消防云课堂”网络课程，联合教育部门向全区中小学生推广并登陆各新媒体平台，超过100万师生上线观看。在壮族“三月三”期间推出了《消防云上唱山歌》系列科普视频，将消防知识融入传统山歌中，由各少数民族聚居地区群众和消防员们接力传唱，得到了中国消防、微博非遗以及各兄弟总队的接力转发。结合夏季青少年溺水高发风险，策划打造《青少年防汛自救公开课》网络直播，获得中国消防、中国教育报等多个行业大V推广传播，在线观看人数超650万，转评赞超10万。总队采取“一主题一直播”形式，围绕防火主责主业定制主题，全年在各个平台开展10余场直播，累计观看量达6000万，形成了强大网络影响力。

　　打造热门话题，展现队伍形象。总队全媒体中心充分发挥“中央厨房”作品产出优势，总结固化素材采集、支队初筛加工、总队提炼包装的宣传工作模式，从细节着手，深化故事挖掘，推出“洪水中消防员宠溺式救娃”“13年前被烧伤双手消防员仍在一线”“消防员悄悄回家双胞胎女儿反应不同”等队伍形象宣传作品，为一线消防员发出正能量之音。作品多次登上微博热搜榜，多个视频播放量突破百万，人民日报、央视新闻、共青团中央、广西日报等媒体关注转发，广大网友给予积极评价，八桂火焰蓝正能量宣传在网络广泛传播。

　　下一步，广西消防新媒体矩阵将继续围绕中心大局，发挥新媒体的宣传效力，策划制作更多富有广西地方特色的消防宣传精品，增强内容的可读性和可观性，使消防宣传更贴近民声，提高广西消防新媒体公信力和引导力，讲述广西消防好故事，传播广西消防好声音。